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Para pedidos feitos no site o prazo é de cinco dias úteis para a entrega, sendo o cliente notificado. Para pedidos personalizados o prazo é combinado diretamente com o cliente.

Qualquer dúvida ou problema estamos disponíveis no whatsapp (11) 98889-1244 e no email atendimento@soulben.com

Caso tenha tido algum problema com seu produto pedimos para que nos notifique via whatsapp (11) 98889-1244, entraremos em contato para melhor solucionar o ocorrido. Em caso de solicitação de reembolso e troca, avaliaremos a situação e o mesmo poderá ser trocado ou reembolsado em até 15 dias úteis.

Sim, nossa embalagem é livre de BPA e própria para o ultracongelamento e aquecimento em microondas, não causando nenhum dano a saúde de nossos clientes.

O alimento ultracongelado consiste em um processo de congelamento rápido onde com um equipamento especial reduzimos de forma rápida a temperatura dos alimentos desta forma mantendo a consistência, nutrientes e sabor.

Microondas: Antes de aquecer abrir apenas ponta do selo no local indicado para que a comida não resseque no processo. O tempo de preparo para comida congelada é de 5 a 8 minutos (dependendo da potencia do seu microondas) e para comida já descongelada, apenas estando refrigerada é de 3 a 4 minutos. Banho Maria: Colocar em um recipiente a quantidade de água referente a metade da embalagem da marmita para não correr o risco de entrar liquido na refeição, levar ao fogo. Abrir a ponta indicada do selo da embalagem e posicionar a marmita na água. O processo leva aproximadamente de 14 a 17 minutos para congelados, se a refeição estiver resfriada o tempo é de 7 a 10 minutos.

Todos os nossos produtos vem com a validade via rótulo, contudo são 90 dias após a data de fabricação se mantidos congelados. Após o descongelamento, se mantido refrigerado, 2 dias, e após aquecido, 24 horas.